В личном кабинете RetailCRM выберите Настройки > Интеграция > Ключи доступа к API и нажмите Добавить.
В новом окне укажите:
Нажмите Сохранить.
В личном кабинете СберЛогистики выберите Настройки пользователя > API и нажмите +.
В окне Создание токена укажите:
Нажмите Сохранить.
В личном кабинете RetailCRM перейдите в Настройки > Интеграция > Маркетплейс, найдите модуль СберЛогистика и откройте его карточку. Нажмите Подключить.
В окне авторизации заполните поля Ключ доступа к личному кабинету СберЛогистики (как его создать см. Создание API-ключа СберЛогистики) и Ключ доступа к API RetailCRM (как его создать см. Создание API-ключа RetailCRM). Поле Адрес RetailCRM заполняется автоматически.
Нажмите Далее.
В разделе Настройки модуля настройте:
В блоке Доступные типы оплат RetailCRM отметьте:
Раздел Соответствие статусов позволяет сопоставить статусы заказа в интернет-магазине и в транспортной компании. Здесь:
Выберите нужный вариант для каждого поля.
Перейдите в RetailCRM на вкладку Настройки > Справочники > Типы доставок и нажмите Добавить.
В открывшемся окне укажите:
В разделе Настройки > Магазины > Склады выберите склад из уже существующих или создайте новый. Перейдите на вкладку Адрес и убедитесь, что заполнены все обязательные поля: Страна, Регион, Город, Улица, Дом.
При необходимости склад по умолчанию можно изменить в карточке заказа.
Перейдите в RetailCRM на вкладку Продажи > Заказы и нажмите Новый заказ.
Заполните основные параметры заказа и сформируйте его товарный состав. В блоке Доставка для поля Склад отгрузки выберите склад (если он не задан в системе), с которого отправления будут отгружаться в доставку. Для поля Тип доставки из выпадающего списка выберите тип доставки, интегрированный с модулем СберЛогистика (см. Создание типа доставки).
Нажмите Выбрать тариф. Здесь:
Для выбора способа доставки кликните на него.
Нажмите Сохранить.
Если чекбокс По умолчанию не отправлять данные в службу доставки неактивен, данные по заказу передаются в СберЛогистику. После успешной обработки ему присваивается статус и номер трекинга.
Для редактирования заказа перейдите на вкладку Продажи > Заказы, выберите нужный из общей таблицы и нажмите на ссылку с его номером. Откроется форма редактирования заказа.
Внесите необходимые правки и нажмите Сохранить. Редактирование заказа в ЛК СберЛогистики происходит автоматически.
Для удаления одного заказа перейдите в его карточку и нажмите Отменить доставку.
Для удаления нескольких заказов выделите их на вкладке Продажи > Заказы при помощи чекбоксов. Нажмите Действие внизу страницы и в списке выберите Отменить доставку.
После этого в личном кабинете СберЛогистики выбранные заказы будут удалены. В RetailCRM они получат статус Отменен.
При передаче посылок курьеру СберЛогистики на каждой из них должен быть наклеен штрихкод. Его можно распечатать:
Для отправки посылок в логистический центр СберЛогистики необходимо вызвать курьера — создать курьерский сбор.
Перейдите в RetailCRM на вкладку Продажи > Склад > Отгрузка заказов в службу доставки и нажмите Создать отгрузку.
Для поля Тип доставки из выпадающего списка выберите тип доставки, интегрированный с модулем СберЛогистика (см. Создание типа доставки). Заполните основные параметры отгрузки и добавьте в нее необходимые заказы через кнопку Добавить заказ +.
Для выбранного склада на одну дату можно назначить только одну отгрузку. Если дата отгрузки совпадает с датой создания, то она должна быть зарегистрирована не позднее 12.00 по времени склада.
Нажмите Сохранить.
Перейдите на вкладку Продажи > Склад > Отгрузка заказов в службу доставки, выберите нужную отгрузку из общей таблицы и нажмите на ссылку с ее внешним идентификатором. Откроется форма редактирования.
Внесите необходимые правки в состав отгрузки и нажмите Сохранить. Редактирование сбора в ЛК СберЛогистики происходит автоматически.
Редактирование любых других полей, кроме состава отгрузки, невозможно.
Перейдите на вкладку Продажи > Склад > Отгрузка заказов в службу доставки, выберите нужную отгрузку из общей таблицы и измените ее статус на Отменена.
Нажмите Сохранить.
При передаче посылок курьеру СберЛогистики необходимо отдать подписанный реестр отправлений. Для его печати перейдите на вкладку Продажи > Склад > Отгрузка заказов в службу доставки, выберите нужную отгрузку и нажмите Печать > Реестр отправлений.
Реестр печатается в 2 экземплярах: один подписывается и передается курьеру, другой — остается у продавца.