8 800 100 72 69

Звонок бесплатный
из любой точки России

О компании

Документы

Оферта.pdf

Публичная оферта для физических лиц

Общество с ограниченной ответственностью «СберЛогистика», ОГРН 1197746348458, юридический адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 24, корп. 1, пом. ком. ХХIХ/3 (далее — Исполнитель), публикует настоящий Договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) неограниченному кругу дееспособных физических лиц, лиц, правомочных на заключение данного вида сделок в соответствии с законодательством (далее — Отправитель) из числа посетителей ВСП или пользователей сайтов в сети Интернет по адресам: https://sblogistica.ru/, https://shiptor.ru/sberlogistics/login/, https://sberlogistics.ru/ (далее – Сайт Исполнителя) и/или Мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» (далее – Приложение), намеренных воспользоваться Услугами Исполнителя.

1. Общие положения
1.1. Настоящая информация является публичным предложением согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, а также согласно положениям главы 39 Гражданского Кодекса РФ, направленным на заключение Договора с Отправителем на указанных ниже условиях. Датой заключения Договора является дата успешно оформленной Заявки, согласно п. 3.1. настоящего Договора.

1.2. Успешно оформленная Отправителем Заявка на оказание Услуг Исполнителя является акцептом оферты и означает его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора. В случае несогласия с положениями настоящего Договора Отправитель не вправе оформлять Заявки.

2. Применяемые термины
2.1. Отправление (или Посылка) — Вложение или совокупность Вложений, надлежащим образом упакованных и снабженных маркировкой для целей доставки их в адрес Получателя. Отправление должно находиться в индивидуальной упаковке, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и иным видом транспорта, позволяющей сохранить его целостность и товарный вид, исключающей доступ к Вложению третьих лиц.

2.2. Вложение — любое движимое имущество или потребительский товар, в дальнейшем сформированное(ый) Отправителем или Исполнителем в Отправление, в отношении которого оказывают Услуги в рамках настоящего Договора. Вложение должно быть затарено или упаковано в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3. Получатель — физическое лицо, являющееся получателем (адресатом) Отправления, чьи данные указаны в Заявке Исполнителя.

2.4. Невостребованное Отправление — Отправление, которое не было вручено Получателю или от приемки которого Получатель отказался.

2.5. Заявка — надлежащим образом оформленное задание Отправителя, содержащее информацию, необходимую для оказания Услуг, в том числе информацию об Отправлении и Получателе, адрес сбора и адрес доставки Получателя Отправления. Условия признания Заявки надлежаще оформленной установлены в п. 5.2. настоящего Договора. Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.6. Тариф — система расчета и выбор способов доставки, отраженная в момент оформления Заявки, а также стоимость и перечень оказываемых Исполнителем Услуг. Отправитель соглашается с Тарифами, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, при оформлении Заявки на Сайте Исполнителя и/или в Приложении или Приложении СБЛ.

2.7. Постамат — автоматические компьютерные терминалы, оборудованные ящиками различной величины, для отправки и получения Отправлений без участия представителей Исполнителя.

2.8. Пункт выдачи Заказа (или ПВЗ) — стационарные места приема Отправлений от Отправителей/Непосредственного отправителя Посылки и выдачи Отправлений Отправителям/Получателям при непосредственном участии представителя Исполнителя.

2.9. ВСП — внутреннее структурное подразделение ПАО Сбербанк, позволяющее осуществлять прием Отправлений от Отправителей/Непосредственного отправителя Посылки и выдачу Отправлений Отправителям/Получателям при непосредственном участии представителя Исполнителя.

2.10. ПАО Сбербанк — Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (ОГРН 1027700132195, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19). Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. ПАО Сбербанк является уполномоченным представителем Исполнителя на основании соответствующего договора.

2.11. Колл-центр (или КЦ) — способ коммуникации Исполнителя с Отправителем/Непосредственным отправителем Посылки/Получателем, позволяющий осуществлять звонки, по единому номеру телефона 8-800-100-72-69, в целях получения информации о состоянии Отправления, изменения или отмены Заявки, а также получения Обращений, связанных с исполнением настоящего Договора.

2.12. Оценочная стоимость (или Объявленная ценность) — стоимость Отправления, определяемая и указываемая Отправителем в Заявке (по желанию Отправителя), устанавливающая размер ответственности Исполнителя перед Отправителем, в случае утраты/порчи данного Отправления по вине Исполнителя. Оценочная стоимость Отправления не подлежит корректировке сторонами.

2.13. Личный кабинет (или ЛК) — персонализированный и защищенный раздел на Сайте Исполнителя https://shiptor.ru/sberlogistics/login/, интерфейс которого позволяет Отправителю создать Заявку и/или получить информацию о состоянии Отправления, отправленную через ЛК, а также совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором.

2.14. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (или Приложение) — приложение (программное обеспечение) для мобильного устройства, предоставляющее клиентам ПАО Сбербанк – физическим лицам возможность доступа к Системе «Сбербанк Онлайн», являющейся автоматизированной защищенной системой дистанционного обслуживания клиентов ПАО Сбербанк, и оформления Заявки на основании соответствующего договора, заключенного между Исполнителем и ПАО Сбербанк.

2.15. Фирменная гарантия – дополнительное возмещение стоимости Отправления, в случае её утраты или порчи по вину Исполнителя, при оформлении Заявки на доставку из ВСП.

2.16. Обращение – заявление Отправителя в адрес Исполнителя, направленное посредством Колл-центра, Приложения, Личного кабинета, электронной почты help@sblogistica.ru, связанное с предоставлением информации о Заявке, этапах доставки Отправления, стоимости Услуг и сроках доставки, а также иной информации, связанной с исполнением условий Договора.

2.17. Претензия – требования Отправителя, направленное Исполнителю в письменной форме, о возврате уплаченной денежной суммы за Услугу, в связи с нарушением Исполнителем условий Договора и/или требования о возмещении убытков, в связи с утратой или порчей Отправления.

2.18 Непосредственный отправитель Посылки – лицо, указанное в Заявке в качестве Отправителя.
2.19. Мобильное приложение «СберЛогистика» (или Приложение СБЛ) — приложение (программное обеспечение) для мобильного устройства, предоставляющее клиентам ООО СберЛогистика – физическим лицам возможность создать Заявку и получить информацию о состоянии Отправления, а также совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором.


3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по Заявке Отправителя оказать комплекс услуг по доставке Отправления в адрес Получателя (по тексту – Услуги), а Отправитель обязуется принять и оплатить Услуги согласно Тарифу в соответствии с Договором. Во избежание сомнений Исполнитель не выполняет функций по продаже Вложения, переданных ему Отправителем/Непосредственным отправителем Посылки, и не является их собственником.

3.2. В целях, указанных в п. 3.1 настоящего Договора, в случае оформления Отправителем Заявки на оказание Услуг в Приложении или ВСП Исполнитель поручает ПАО Сбербанк, действуя от своего имени, но в интересах Исполнителя, получить у Отправителей согласие на обработку персональных данных Исполнителем и ПАО Сбербанк. Исполнитель соглашается с тем, что согласия будут даваться Отправителями с использованием программного обеспечения и автоматизированных систем ПАО Сбербанк в соответствии с порядком, установленным договором между Отправителем и ПАО Сбербанк.

3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить содержание отдельных пунктов или всего содержания настоящего Договора и/или Тарифов. Отправитель подтверждает, что нахождение таких документов в Личном кабинете или Приложении является надлежащим уведомлением Отправителя о произошедших изменениях. Исполнитель не вправе изменить Тариф и условия доставки по уже оплаченной Заявке Отправителем.

4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Обеспечить доставку Отправления в адрес Получателя, а также оказать иные Услуги, согласно Тарифам, указанным на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете или Приложении, на основании оформленной Заявки Отправителя.

4.1.2. Доставить Отправление в адрес Получателя в том же состоянии, что и в момент его приемки от Отправителя/Непосредственного отправителя Посылки.

4.1.3. Предпринять все возможные меры по обеспечению сохранности Отправления.

4.1.4. Предоставить контрольные сроки и стоимость доставки Отправлений в Личном кабинете или Приложении.

4.1.5. Нести ответственность за нарушение сроков и иных требований, принятых на себя обязательств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.1.6. Осуществлять уведомление Получателя путем направления Исполнителем SMS/СМС (short message service/сервис коротких сообщений, далее – SMS сообщение), через Колл-центр, по электронной почте и/или уведомить иным способом коммуникации, указанным Отправителем или Получателем, содержащие сведения о доставке, а также иные сведения, связанные с оказанием Услуг, а также получения кода доступа для выдачи Отправления.

4.1.7. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с целью защиты прав и свобод Непосредственного отправителя Посылки, Получателя и Отправителя (как вместе, так и по отдельности), при обработке их персональных данных в ходе исполнения договорных обязательств, соблюдать конфиденциальность предоставленных персональных данных, ставшие ему известными при оказании Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Не исполнять свои обязательства перед Отправителем, в случае нарушения им п. 4.3.1. настоящего Договора, а также в случае передачи Исполнителю Вложения/Отправления запрещенного или ограниченного в обороте законодательством РФ или перевозка которого требует получения специального разрешения или лицензии в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несет ответственности перед Отправителем, Получателем и третьими лицами за убытки, понесенные в случае нарушения Отправителем п. 4.3.1. настоящего Договора.

4.2.2. В случае несоблюдения Отправителем требований, изложенных в п. 5.1. настоящего Договора, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, при этом оставаясь ответственным за действия таких третьих лиц перед Отправителем.

4.2.4. Произвести перерасчет Тарифа, в случае если фактический вес или габариты Отправления не соответствуют данным, оформленным в Заявке. Независимо от информации, содержащейся в Заявке, Исполнитель определяет массу и габариты Отправлений самостоятельно, используя собственное измерительное оборудование. Если Исполнитель получит данные, отличные от данных, указанных Отправителем, в целях настоящего Договора будут использоваться данные, полученные Исполнителем. В целях тарификации применяется наибольшее значение массы Отправления, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

4.2.5. Осуществлять уведомление Отправителей и Получателей путем направления SMS/СМС (short message service – сервис коротких сообщений) и/или иных способов коммуникации, указанную Получателем либо Заказчиком, содержащее сведения о доставке Отправления.
4.2.6. Отказать в доставке Отправления (перевозке груза) не неся никакой ответственности, по причинам безопасности, когда есть подозрения, что Отправление содержит взрывчатые вещества и/или опасный груз, который может быть перевезен в нарушение действующего законодательства РФ.
4.2.7. В случае загруженности ПВЗ, ВСП, Постамата к согласованному в Заявке сроку доставки, Исполнитель переадресовать Отправление на ближайший свободный ВСП, ПВЗ.
4.2.8. Направлять Отправителю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях и т.п. Частота рассылок определяется Исполнителем самостоятельно, в одностороннем порядке.
4.3. Отправитель обязан:
4.3.1. Не передавать для доставки Исполнителю: оружие различных видов, в том числе огнестрельное, пневматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), их части и боеприпасы; наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры внесенные в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 681 от 30.06.1998 г.; сильнодействующие и ядовитые вещества внесенные в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 930 от 03.08.1996 г.; опасные грузы и вещества, запрещенные к перевозке воздушным транспортом или иных опасных предметов или вещества, которые могли бы повлечь причинение ущерба жизни, здоровью и имуществу физических лиц при хранении и перевозке; радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся химически агрессивные и другие вещества, классифицируемые как опасный груз; денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, банковские карты, лицензии, государственные или иные ценные бумаги; скоропортящиеся продукты питания требующих специальных режимов перевозки, иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь; любые документы, удостоверяющие личность; контрафактные товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение; животные, растения, человеческие останки, прах; художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.); порнографические материалы; хрупкие, бьющиеся товары без специальной жесткой упаковки; табак, табачные изделия, алкогольную продукцию; товары, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя или третьих лиц, нанести ущерб другим товарам; другие Вложения, в отношении которых, не может быть обеспечена безопасность или законность. Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством РФ.

4.3.2. В момент подачи Заявки подготовить Отправление для самостоятельного сбора представителем Исполнителя или передать Отправление Исполнителю через ВСП, или через Постамат, или ПВЗ.

4.3.3. Предоставлять Исполнителю необходимую информацию об Отправителе/Непосредственном отправителе Посылки, Получателе, Отправлении и его Объявленной ценности в Заявке, в целях надлежащего исполнения условий настоящего Договора.

4.3.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя, согласно Тарифам и на условиях настоящего Договора. Своевременно забирать Невостребованные Отправления у Исполнителя.

4.3.5. Знакомиться с документами, размещенными в Личном кабинете и Приложении, а также с информацией, направленной в виде оповещения по электронной почте или иным способом.

4.4. Отправитель вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

4.4.2. Использовать Сайт Исполнителя или Приложение (при наличии технической возможности) в целях оформления Заявки и получения информации о состоянии Отправления.

4.4.3. Вносить изменения в Заявку или отменять её через Колл-центр.
4.4.4. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, в том числе рекламно-информационного характера, для этого ему необходимо нажать на ссылку в письме «Отписаться». Покупатель вправе отказаться от получения sms-рассылок с помощью письменного обращения, направленного по адресу help@sblogistica.ru.

5. Порядок оказания Услуг
5.1. Каждое Отправление должно быть промаркировано уникальным номером или штрих-кодом, содержащим уникальный номер, по которому Исполнитель сможет соотнести Отправление и Заявку, содержащую всю информацию, необходимую для оказания Услуги. Отправление должно находиться в индивидуальной упаковке, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и иным видом транспорта, позволяющей сохранить его целостность и товарный вид, исключающей доступ к Вложению третьих лиц. Хрупкие и бьющиеся вложения должны быть упакованы в специальную жесткую упаковку с наполнителем, Вложение не должно свободно перемещаться внутри упаковки.

5.2. Заявка считается успешно оформленной с момента получения Отправителем сообщения об успешно принятой Заявке к исполнению. Исполнитель не несет ответственности в случае, если ошибочность или непредставление каких-либо сведений, содержащихся в Заявке, повлечет за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению Услуги в рамках настоящего Договора.

5.3. Приемка Вложения/Отправления от Отправителя/Непосредственного отправителя Посылки осуществляется уполномоченным лицом Исполнителя или его представителем. Передача Исполнителю Вложения/Отправления означает полное согласие Отправителя с действующими на момент передачи редакциями Договора и Тарифов.

5.4. В случае отказа Получателя принять Отправление или в случае превышения срока хранения, в ВСП в течение 7 (семи) календарных дней, а в Постаматах – 5 (пяти) календарных дней, Исполнитель оставляет на хранение Невостребованное Отправление. После поступления Невостребованного Отправления на хранение Отправитель может самостоятельно забрать Отправление от Исполнителя или оформить Заявку на доставку (возврат) силами Исполнителя за счет Отправителя. Хранение тарифицируется в соответствии с Тарифами. Стоимость возврата Отправления с хранения равен стоимости Тарифа в оформленное ранее Заявке за доставку.

5.5. После истечения срока хранения Невостребованного Отправления, указанного в п.5.4. Договора, Исполнитель по своему усмотрению вправе утилизировать Невостребованное Отправление, или иным образом распорядиться им по своему усмотрению. Исполнитель вправе утилизировать или иным образом распорядиться им по своему усмотрению на любом этапе возврата Невостребованного Отправления, если Отправитель предоставил свое согласие на это через Колл-центр или иным способом коммуникации.

5.6. Собственником Вложения/Отправления до момента его передачи Получателю является Отправитель.

5.7. Идентификация Получателя при получении им Отправления может осуществляться посредством предоставления Получателем кода доступа, полученного им в SMS сообщении. Получатель указывает уникальный номер Отправления, а также указывает код доступа из SMS сообщения, отправленного на номер телефона Получателя. В случае совпадения вышеуказанных данных, Получатель может забрать Отправление или отказаться от его приемки.

6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость оказанных Исполнителем Услуг определяется на основании Тарифов, действующих на дату приёма Заявки.

6.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер существующих Тарифов, определяющих стоимость и порядок оказания Услуг.

6.3. Оплата Услуг Исполнителя должна быть произведена Отправителем до момента приема Исполнителем Отправления на выполнение Заявки.

6.4. Внесение платы за Услуги Исполнителя осуществляется непосредственно в адрес Исполнителя в рамках выбранной Отправителем платежной системы или Банка в Приложении или ЛК..

7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

7.2. В случае утраты Отправления или порчи (повреждения) упаковки Отправления, приведшей к порче (повреждению) Вложения по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Отправителем в следующих случаях и размере:

7.2.1. Если Заявка на доставку была оформлена без Оценочной стоимости - в двукратном размере стоимости Тарифа за доставку.

7.2.2. Если Заявка на доставку была оформлена с Оценочной стоимостью - в размере стоимости Тарифа за доставку и в размере заявленной Оценочной стоимости.

7.2.3. Если Заявка на доставку была оформлена из ВСП с услугой Фирменная гарантия – в размере 3000 руб.

7.3. Исполнитель не несет ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора произошли по вине Отправителя/Непосредственного отправителя Посылки или Получателя (как вместе, так и по отдельности).

7.4. Исполнитель не несет ответственности за утрату или порчу (повреждение) Отправления:

7.4.1. При отсутствии внешних повреждений упаковки Отправления и соответствии фактической массы отправления массе, определенной при его приеме.

7.4.2. Если факт пропажи, вскрытия, порчи Отправления или Вложения был установлен после момента доставки Отправления в адрес Получателя.

7.5. Отправитель несет ответственность перед Исполнителем за полноту и достоверность сведений об Отправлении, сведений о Непосредственном отправителе Посылки, Получателе и адресе доставки Отправления.

7.6. Отправитель несет ответственность за предоставление Исполнителю и Получателю неполной или ложной информации о Вложении/Отправлении, его потребительских свойствах и качественных характеристиках. В случае предъявления Исполнителю со стороны Получателя или третьих лиц претензий в отношении доставленных Отправлений, Отправитель обязан в кратчайшие сроки самостоятельно урегулировать возникшие спорные вопросы, компенсировав при этом Исполнителю понесенные им убытки. В случае, если применимо, Отправитель несет ответственность за соблюдение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (в соответствии с действующей на момент оформления таких документов редакцией Закона).

7.7. В случае отказа Получателя от получения Отправления, Отправитель самостоятельно производит расчеты с Получателем.

7.8. В случае выявления нарушения условий п. 4.3.1. настоящего Договора, Отправитель компенсирует Исполнителю все убытки, штрафы и иные суммы, которые Исполнитель вынужден будет оплатить в пользу государства или иных третьих лиц в связи с неисполнением и нарушением п. 4.3.1. Договора, ненадлежащим исполнением, либо споров, возникших в связи с этим. Отправитель обязуется в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования от Исполнителя возместить последнему указанные суммы, а также документально подтвержденные расходы Исполнителя в связи со спором и/или взысканием. За каждый факт выявленного нарушения условий п. 4.3.1. настоящего Договора, а также иных правил, указаний, предписаний, инструкций Отправитель выплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей, а при повторном нарушении Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

7.9. В случаях не предоставления или предоставления Отправителем недостоверных или ложных сведений о Вложении/Отправлении или персональных данных Получателя или Непосредственного отправителя Посылки, вскрывшихся в ходе исполнения Заявки, ответственность за неправомерные действия Исполнителя, в том числе возникшие убытки, в полном объеме ложатся на Отправителя.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в любом из перечисленных случаев:

— если это явилось следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения Отправителем его обязанностей по Договору, в том числе в виде невыполнения требований, предъявляемых к упаковке, маркировке на упаковке в связи с особенностями Вложений;

— если это явилось следствием действий органов государственной власти или обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы и т.п.

7.11. После момента доставки Отправления в адрес Получателя Исполнитель не несет ответственность за сохранность Отправления.

7.12. В случае несогласия Отправителя с качеством или объемом оказанных Исполнителем Услуг, Отправитель обязан направить Претензию в адрес Исполнителя, в соответствии с требованиями и сроками изложенными в ст. 29 и 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Исполнитель возмещает Отправителю убытки и/или уплаченную денежную суммы за Услугу, в течение 10 (десяти) календарных дней, с момента предъявления Претензии.

7.13. Исполнитель рассматривает Обращения в отношении оказываемых Услуг Отправителю, в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего Обращения.

7.14. Исполнитель несет ответственность за нарушение заявленных сроков доставки Отправления в виде уплаты пени в размере 10% (десяти процентов) от стоимости Услуги доставки за каждый день просрочки, но не более стоимости Услуги доставки. Возмещение производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента рассмотрения Обращения.

7.15. Отправитель освобождает Исполнителя, его должностных лиц и работников от ответственности и обязательств за ущерб, вред, расходы и убытки, причиненные какому-либо лицу или имуществу, вследствие или в связи с нарушением п. 4.3.1. настоящего Договора при условии отсутствия умысла или преднамеренных действий со стороны Исполнителя и его работников.

7.16. Отправитель несет ответственность за подготовленный к перевозке на воздушных судах груз (Отправления), несоответствующий требованиям авиационной безопасности грузовых перевозок и/или запрещенный к перевозке, правильность оформления комплекта документов на груз (Отправление), ввоз, транзит и вывоз с/на/через таможенную территорию Российской Федерации, а также иные требования к оформлению груза (Отправления) и документов на него. Отправитель несет ответственность за наличие у Отправителя/Получателя разрешительных документов на ввоз груза (Отправления) в страну аэропорта трансфера и назначения.

7.17. В случае причинения вреда имуществу Исполнителя и/или авиаперевозчика и/или терминального агента, жизни и здоровью их персонала и пассажиров по причине нарушения Отправителем норм и законов РФ, Технических инструкций ИКАО DOC 9284/AN905, неправильности или недостаточности информации, представленных Отправителем, а также в случае воздействия опасных свойств отправляемого груза (Отправления), Отправитель обязуется возместить ущерб в полном объеме.

8. Урегулирование споров
8.1. Все Обращения и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

8.2. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Во всех вопросах, не урегулированных в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств согласно настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Отправитель не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления.

9.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств. Документом, подтверждающим наличие форс-мажорных обстоятельств, признается соответствующее заключение Торгово-Промышленной Палаты или иного уполномоченного органа государственной власти.

9.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств согласно Договору, отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

10. Действие Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п. 1.2. Договора и действует до момента его исполнения или прекращения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

10.2. Каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке досрочно расторгнуть Договор при условии уведомления другой стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты предполагаемого расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о расторжении Договора. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Отправителя по адресу электронной почты или через Личный кабинет.

11. Прочие условия Договора
11.1. Настоящим Отправитель соглашается с порядком подписания необходимых для оказания Услуг документов, в том числе согласия на обработку своих персональных данных: в виде указания кода доступа, полученного в SMS сообщении или применительно к Приложению - посредством нажатия Отправителем кнопки «Подтверждаю» в порядке, указанном в договоре между Отправителем и ПАО Сбербанк, а в случаях предусмотренных Приложением, подписание согласия на обработку персональных данных осуществляется посредством простой электронной подписи (ПЭП).

11.2. Настоящим Отправитель предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку хранение и передачу персональных данных Отправителя в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Публичной оферте.

11.3. При заключении, исполнении, изменении и расторжении Договора Стороны принимают на себя обязательство не осуществлять действий, квалифицируемых применимым законодательством как «коррупция», а также иных действий (бездействия), нарушающих требования применимого законодательства, применимых норм международного права в области противодействия коррупции.

Приложение № 1
к Публичной оферте для физических лиц

Настоящим Приложением Отправитель и Исполнитель согласились с нижеследующими положениями по обработке персональных данных Отправителя, предоставляемых Отправителем Исполнителю.

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» Отправитель свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляет согласие ООО «СберЛогистика» (ОГРН 1197746348458, адрес: РФ, 119334, г. Москва, ул. Вавилова, д.24, корп. 1, пом. XXIX, ком. 3), ПАО Сбербанк (Российская Федерация, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) на обработку своих персональных данных, а также на передачу ООО «СберЛогистика» персональных данных в ООО «Экспресс Парсел Сервис» (ОГРН 1177746830546, адрес: РФ, 125438, г. Москва, переулок Лихачевский 4-й, д. 4, кабинет 20А) для осуществления автоматизированной, смешанной и неавтоматизированной обработки, включая следующие действия, осуществляемые с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в целях: оформления Заявки; предоставления услуг по доставке Отправлений в адрес Получателя; уведомления Отправителя, содержащее сведения о доставке Отправления; возврата Невостребованного Отправления в адрес Отправителя; а также в целях исполнения условий договоров, заключённых между ООО «СберЛогистика» с ПАО Сбербанк и ООО «СберЛогистика» с ООО «Экспресс Парсел Сервис».

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номера телефона (мобильный);
- адрес отправки и/или получения Отправления;
- адрес электронной почты;
- цифровой идентификатор клиента

Отправитель подтверждает свое согласие с тем, что:
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно и передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Исполнителю для реализации целей, указанных в настоящей Публичной оферте и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Исполнителем в целях продвижения услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Исполнителем в целях направления Отправителю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;Настоящее согласие действует в течение срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет с даты его расторжения. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей такой обработки. Настоящее Согласие может быть отозвано Отправителем, путем подачи соответствующего письменного заявления в адрес ООО «СберЛогистика».

Настоящее согласие действует в течение срока действия Договора и в течение 10 (десяти) лет с даты его расторжения. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей такой обработки. Настоящее Согласие может быть отозвано Отправителем, путем подачи соответствующего письменного заявления в адрес ООО «СберЛогистика».

Получить предложение для бизнеса

ФИО (обязательно): Телефон (обязательно): Email-адрес: Примечание:

Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.