Правила оформления отправлений

Наши виды доставки

В отделениях Сбера

Сотрудник предоставит фирменную упаковку и поможет правильно упаковать
Через постаматы СберЛогистики

Необходимо заранее упаковать посылку самостоятельно, с учетом правил СберПосылки
Отправка СберКурьером

Курьер предоставит фирменный пакет и конверт или передайте посылку в своей упаковке, ориентируясь на правила СберКурьера

Как упаковать посылку самостоятельно

Надежная упаковка

Не имеет внешних повреждений, загрязнений и старой маркировки

Наиболее надежной упаковкой являются ранее не использовавшиеся картонные ящики и коробки, защитные конверты или полиэтиленовые пакеты.
Не болтается при встряхивании

Посылка надежно зафиксирована, но не прилегает плотно к упаковке

При необходимости используйте наполнитель: крафт-бумагу, смягчитель из разрезанной бумаги, гранулы из пенопласта или воздушно-пузырчатую пленку.
Если упаковка мягкая

Подогните углы и зафиксируйте пустое пространство с помощью клейкой ленты.

Это позволит уменьшить объем и сохранить целостность упаковки при транспортировке
Коробка проклеена по швам

Используйте клейкую ленту, для фиксации швов, в форме «H»
Нет доступа к содержимому

Упаковка исключает доступ к посылке

Не используйте пакет в качестве основной упаковки

Собственная упаковка

Размеры упаковки имеют ограничения по виду доставки:

СберПосылка

60×60×60 см

максимальные размеры посылки

СберКурьер

≤ 300 см

по сумме 3-х сторон

≤ 150 см

по одной стороне

Хрупкие и легко бьющиеся предметы, требуют особых условий упаковки:

Хрупкий товар принимается к пересылке только в жесткой защитной упаковке, которая обеспечивает сохранность вложения посылки.
Для обеспечения максимальной сохранности хрупкого товара хорошо подходит заводская упаковка, коробка по размеру с дополнительной упаковкой в несколько слоев воздушно-пузырчатой пленкой/бумагой/другими материалами и скотчем со всех сторон каждого хрупкого вложения.
К пересылке не принимаются ненадлежащим образом упакованные хрупкие грузы.
В случае отсутствия надлежащей упаковки товара компания СберЛогистика не несет ответственности за сохранность содержимого посылки.

Что запрещено к пересылке?

оружие различных видов, в том числе огнестрельное, пневматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), их части и боеприпасы;
наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги;
радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся химически агрессивные и едкие вещества и другие наименования, классифицируемые как опасный груз;
денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, банковские карты, лицензии, государственные или иные ценные бумаги;
скоропортящиеся продукты питания, требующие специальных режимов перевозки согласно п. 11 «Санитарно-эпидемиологических правил» СП 2.3.6.1066-01, иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;
любые документы, удостоверяющие личность;
контрафактные товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;
животных, растения, человеческие останки, прах;
художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.);
порнографические материалы;
хрупкие, бьющиеся товары без специальной жесткой упаковки; табак, табачные изделия, алкогольную продукцию;
товары, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников компании-перевозчика или третьих лиц, нанести ущерб другим товарам;
другие вложения, в отношении которых не может быть обеспечена безопасность или законность.

Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством РФ

Виды упаковки

Для отправки посылки вы можете использовать свою упаковку или в отделении Сбера мы предоставим вам фирменную коробку или пакет

26 × 18 × 9 см

Для отправки небольшой одежды (футболки, платья, рубашки, летние вещи и обувь), аксессуаров, косметики, посуды, смартфонов
30 × 23 × 16 см

Для отправки детских игрушек, осенней и зимней обуви, негабаритного спортивного инвентаря для домашних тренировок, посуды, тостера или планшета
43 × 32 × 19 см

Для отправки постельного белья, подушек и пледов, верхней одежды и детских комбинезонов, рюкзаков и сумок, увлажнителя воздуха и другой небольшой техники
42 × 36 × 27 см

Для отправки пуховиков и другой объемной зимней одежды, мелкой бытовой техники, большого объема книг и детских игрушек, а также для домашней техники, например, пылесоса, кофемашины или соковыжималки